À Nîmes, le Pimms renforce son accompagnement sur les questions d’énergie
Le Pimms Médiation de Nîmes renforce l’accompagnement proposé aux habitants sur les questions liées à l’électricité. Lundi 21 septembre, Enedis a animé une formation destinée aux médiateurs de la structure, selon objectifsud.fr.
Au quotidien, le Pimms accueille, informe et oriente les usagers dans leurs démarches administratives et leur accès aux services publics. Les interrogations sur l’énergie font partie des sujets régulièrement abordés par les habitants.
Des réponses sur Linky et la consommation
L’atelier organisé par Enedis portait sur les missions du gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité, le fonctionnement du compteur Linky et les services qui y sont associés. Les médiateurs ont également reçu des informations sur les gestes permettant de mieux maîtriser sa consommation énergétique.
L’objectif est de leur permettre de fournir des informations actualisées aux usagers, de les accompagner dans leurs démarches et de les orienter vers les interlocuteurs adaptés lorsque cela est nécessaire.
Une attention aux publics éloignés de l’information
Cette formation intervient dans le cadre du renouvellement de la convention de partenariat entre Enedis et le Pimms Médiation de Nîmes. Cet accord prévoit la poursuite d’actions de sensibilisation, d’information et d’accompagnement destinées aux habitants.
Une attention particulière est annoncée pour les publics les plus fragiles ou ceux qui sont éloignés de l’information. Le partenariat doit aussi permettre aux équipes du Pimms d’échanger régulièrement avec les experts d’Enedis afin d’apporter des réponses concrètes aux questions du quotidien.
Source : objectifsud.fr
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